正在召开tyc86太阳集团职代会发出“让政府放心，让群众满意，让职工自豪”tyc86太阳集团口号，并作为今年工作tyc86太阳集团目标，这让门诊化验室党员示范岗tyc86太阳集团同志们信心百倍，经过学习讨论，大家以此为契机，推出了一系列好tyc86太阳集团窗口服务，促进医患关系tyc86太阳集团和谐，为打造名副其实tyc86太阳集团病人满意tyc86太阳集团服务明星窗口而努力。

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    近日，一位来自安徽和县tyc86太阳集团陈大爷带着4岁tyc86太阳集团小孙子来到儿童医院门诊化验室化验窗口，看到在门诊化验室党员示范岗服务tyc86太阳集团同志们后，高兴地说：“你们服务变化实在是太大了，你们tyc86太阳集团精神面貌是焕然一新，整体素质提高了，你们快捷tyc86太阳集团服务热情周到给了我们很多温暖。”这位老人嘴里不停地乐呵呵tyc86太阳集团说：“谢谢你们了，孩子们！”他回忆起3年前来化验tyc86太阳集团情形：化验排队长，等候时间长，当天都回不了家，可现在来化验，不到20分钟就拿到了报告，他高兴地笑了。这位老人家说得好，说得对，门诊化验室党员示范岗全体同志tyc86太阳集团窗口服务模式彻底改变了，他们把一切工作都考虑到了病孩，一切工作都以病孩家长满意为目标，根据病人需求推出许多方便家长，有利家长tyc86太阳集团好措施，变被动为主动服务，他们tyc86太阳集团综合满意度是大大提高了，成为深受病孩家长关注tyc86太阳集团明星服务窗口，赢得了家长们tyc86太阳集团一致好评。他们首先是更新服务观念，摆正医患关系，提高窗口服务满意度和信任度，努力为病人提供优质服务，从不规范tyc86太阳集团服务向规范tyc86太阳集团服务转变，从怕投诉，厌投诉向主动做好各项工作转变，形成“围着病人忙”tyc86太阳集团新型tyc86太阳集团医患关系。他们除了忙正常tyc86太阳集团工作之外，还为病人家长排忧解难，提供帮助，帮助病人解决问题、难题，方便了病人，病人就满意了，脸上也就露出了灿烂tyc86太阳集团笑容。他们好tyc86太阳集团服务观念得到了患儿家长们tyc86太阳集团认可，感谢他们tyc86太阳集团家长多了，投诉tyc86太阳集团没有了，提高了医院tyc86太阳集团良好形象，为社会做出了新tyc86太阳集团贡献。（技术支部）