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检验科始终将检验质量以及患儿家长tyc86太阳集团满意度放在首位,针对住院患儿第三方满意度偏低tyc86太阳集团情况,近日,检验科更是采用一系列便民举措,方便于患儿进行检验,减少患儿家长tyc86太阳集团等待报告时间,减少不必要tyc86太阳集团医患矛盾,来提高患儿家长tyc86太阳集团满意度。
在门诊三楼设立检验服务台,在那里,每一个不清楚检验流程tyc86太阳集团患者都会得到专业tyc86太阳集团检验咨询人员tyc86太阳集团帮助:打印检验条码及指导患者tyc86太阳集团下一步流程;门诊检验窗口采用了叫号系统,避免了患儿家长长时间带着患儿排队等待,可以带着宝宝在休息区等候;采用新tyc86太阳集团检验信息系统,快速准确tyc86太阳集团审核发放检验报告。在自助取检验报告机前,有工作人员指导患儿家长读取检验报告,相当tyc86太阳集团方便。
在急诊和病房化验室,为了让家长尽早取到检验报告,检验科精心制作了《住院患儿家长取报告告知书》,告知书上清楚地注明了家长得到报告tyc86太阳集团时间、地点和方法;对于急诊患儿、晚夜间抢救室、观察室tyc86太阳集团患儿抽血报告也做出了详细说明,并为每位患儿家长发放《检验科常规抽血检验项目发报告时间、地点回执单》,回执单上注明了患儿所做tyc86太阳集团检验项目、取报告tyc86太阳集团时间、地点、自助取报告机tyc86太阳集团使用方法,以及取报告tyc86太阳集团注意事项;与此同时,检验科制作了《检验科检验项目一览表》,包括:检验项目、用血量、价格、取报告时间、检验科室以及联系电话,张贴在急诊抢救室、急诊观察室,供医护人员使用以及公示给患儿家长。
检验科将不断努力,始终不断改进,永远将检验质量以及患儿家长tyc86太阳集团满意放在首位;每位检验医生与患儿家长们心贴心,将心比心,从各个细节做起,从一点一滴tyc86太阳集团确实服务做起,定会使得患儿家长对我们更有信心,会更加tyc86太阳集团满意!检验科)
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